GKapetanis Γυναικεία Αντρικά Παιδικά Εσώρουχα

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ - GKapetanis

Βρίσκομαι σε απομακρυσμένο σημείο. Πληρώνω παραπάνω μεταφορικά;

Η χρέωση των μεταφορικών είναι ίδια για όλους τους προορισμούς εντός Ελλάδας.

Με ποια μεταφορική συνεργάζεστε; Μπορώ να επιλέξω μεταφορική εταιρεία;

Το GKapetanis συνεργάζεται με την Γενική Ταχυδρομική. Ωστόσο αν προτιμάτε Acs ή Speedex αρκεί να το γράψετε στα σχόλια της παραγγελίας σας.

Επέλεξα λάθος νούμερο. Μπορώ να κάνω αλλαγή;

Ασφαλώς! Καλέστε την Courier που παραλάβατε και στείλτε μας το προϊόν με την σημείωση ότι πρόκειται για αλλαγή, το όνομα που έγινε η παραγγελία και το επιθυμητό προϊόν. Εναλλακτικά καλέστε μας για να σας καθοδηγήσουμε. Δείτε αναλυτικά τους τρόπους αλλαγών εδώ:

Αν παραλάβω κάποιο προϊόν που έχει κάποιο ελάττωμα ή δεν είναι ποιοτικό κατά την χρήση του θα το αναγνωρίσετε;

Όλα τα προϊόντα μας έχουν αυστηρές ποιοτικές προδιαγραφές και συνοδεύονται με την εγγύηση ποιότητας και ανθεκτικότητας GKapetanis. Αν παρατηρήσετε οποιοδήποτε ελάττωμα ή μη αναμενόμενη συμπεριφορά τότε αντικαθιστούμε δωρεάν το προϊόν.

Είναι τα προϊόντα σας είναι αυθεντικά;

Το GKapetanis είναι επίσημος μεταπωλητής και κορυφαίος συνεργάτης όλων των Brands που βλέπετε στους καταλόγους μας.

Που βρίσκεται η παραγγελία μου;

Αν είστε πελάτης μπορείτε να κάνετε σύνδεση στον λογαριασμό σας και να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας και τον αριθμό αποστολής. Αν όχι τότε ανατρέξτε στο επιβεβαιωτικό email αποστολής όπου θα βρείτε τον αριθμό αποστολής. Αντιγράψτε τον και επικολλήστε στην αναζήτηση αποστολών της Γενικής Ταχυδρομικής: https://www.taxydromiki.com/TRACK

Γιατί δεν έχω λάβει email επιβεβαίωσης της παραγγελίας μου

Τα Emails επιβεβαίωσης αποστέλλονται αυτόματα από το σύστημα σε όλες τις παραγγελίες. Αν δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης τότε ανατρέξτε στα ανεπιθύμητα emails (spam). Λιγότερο συχνοί λόγοι είναι να έχετε σημειώσει λάθος την διεύθυνση email ή ο διαχειριστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται να απορρίψει το email.

Είναι τα προϊόντα διαθέσιμα;

Το GKapetanis χρησιμοποιεί ένα υπερσύγχρονο σύστημα online διαχείρισης των αποθεμάτων του και πραγματοποιεί συνεχείς απογραφές επιβεβαίωσης των διαθέσιμων ποσοτήτων. Οι πιθανότητες να μην είναι διαθέσιμο κάποιο προϊόν είναι οι ελάχιστες δυνατές και κυρίως οφείλονται στον ανθρώπινο παράγοντα.

Πως θα βρω το σωστό μέγεθος;

Σε κάθε προϊόν υπάρχει αναλυτικό μεγεθολόγιο που μας παρέχει το αντίστοιχο brand. Αν δεν είστε σίγουρος/η τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας υποδείξουμε το ιδανικό μέγεθος.

GKapetanis Sales Department