Αποστολή Παραγγελίας

Μας ρωτήσατε και σας απαντάμε

  • Πώς μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου;

    Οι επιλογές για την παράδοση της παραγγελίας σας είναι οι εξής:

    • Παράδοση στο χώρο σας (στο σπίτι, στο γραφείο κλπ).
    • Παραλαβή από τα 250+ καταστήματα Γενικής Ταχυδρομικής. Σίγουρα δίπλα σας υπάρχει ένα!
    • Παραλαβή από ένα ACS Smart Point.
      Αυτά περιλαμβάνουν τα 750+ καταστήματα της Acs, τα ACS Smartpoint (π.χ.πρατήρια Shell) και τα ACS Smartpoint Lockers 24/7!
    • Παραλαβή από τα 2400+ Lockers της Box Now 24/7!


  • Πόσο διάστημα χρειάζεται για να φτάσει η παραγγελία μου;

    Καταλαβαίνουμε ότι ανυπομονείτε να πάρετε στα χέρια σας τα αγαπημένα σας προϊόντα όσο το δυνατόν συντομότερα.
    Για αυτό και καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια να εκτελούμε τις παραγγελίες σας εντός 24 ωρών από την ώρα που ολοκληρώνεται η παραγγελία σας.
    Αν η παραγγελία σας γίνει από τις 12 το βράδυ έως τις 15:00, τότε αποστέλλεται την ίδια ημέρα. Διαφορετικά την αμέσως επόμενη.
    Έτσι το συντομότερο χρονικό διάστημα που μπορείτε να παραλάβετε είναι εντός 1 ημέρας (αν δεν βρίσκεστε σε νησί ή απομακρυσμένο προορισμό).

  • Ποιο είναι το κόστος των μεταφορικών;

    • Για παραλαβή από τα 250+ καταστήματα της Γενικής Ταχυδρομικής εντός Ελλάδας είναι με ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 45€ (και με χρέωση μόνο 1,99€ για μικρότερες παραγγελίες κάτω των 45€)
    • Η αποστολή στο χώρο σας(σπίτι, γραφείο, κτλ) εντός Ελλάδας είναι με ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 45€(και με χρέωση 2.99€ για παραγγελίες μικρότερης αξίας)

    Η αποστολή εντός Ελλάδος γίνεται με την ACS Courier και την Γενική Ταχυδρομική.


    • Για παραλαβή από τα 750+ καταστήματα της ACS Courier και τα ACS Smart Points εντός Ελλάδας είναι με ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 45€ (και με χρέωση 2,49€ για μικρότερες παραγγελίες κάτω των 45€)
    • Για παραλαβή από τα 2400+ Lockers της BOX NOW είναι με ΔΩΡΕΑΝ μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 45€ (και με χρέωση 2,49€ για μικρότερες παραγγελίες κάτω των 45€)

    Για αποστολή στο εξωτερικό


    το κόστος των μεταφορικών είναι 14,99€ σε παραγγελίες όγκου έως 2lt.

    Σε περίπτωση αποστολής εκτός Ελλάδος που το δέμα της παραγγελίας ξεπεράσει σε όγκο τα 2lt τότε θα ενημερωθείτε για το επιπλέον κόστος των μεταφορικών μέσω email και η extra πληρωμή θα γίνει με κάρτα στον ειδικό σύνδεσμο που θα σας αποστείλουμε. Αν διαφωνείτε με το συνολικό ποσό των μεταφορικών η παραγγελία θα ακυρωθεί και τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα σας/ στον PayPal λογαριασμό σας.

    Αν δεν παραλάβετε την παραγγελία (εξωτερικού) και από την στιγμή που λόγω υψηλών εξόδων επαναπατρισμού αυτή δεν μπορεί να επιστραφεί σε εμάς δεν μπορεί να γίνει επιστροφή των χρημάτων σας.



  • Μπορώ να παρακολουθώ την πορεία της παραγγελίας μου;

    Μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη προς αποστολή θα λάβετε email και/ή sms με έναν μοναδικόVoucherΚωδικό (τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας).
    Μπορείτε να μπείτε στο site της εταιρείας ταχυμεταφοράς που έχετε επιλέξει να παραλάβετε για να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελιάς σας. 

  • Πώς θα παραλάβω το πακέτο στο χώρο μου;

    Αν έχετε επιλέξει το συγκεκριμένο τρόπο παράδοσης εκπρόσωπος της ACS Courier ή της Γενικής Ταχυδρομικής θα παραδώσει το δέμα στην διεύθυνση που μας υποδείξατε

  • Πως θα παραλάβω το πακέτο μου από ένα Locker της Box Now ή της ACS;

    Μόλις το δέμα σας είναι έτοιμο προς παράδοση στην θυρίδα που ζητήσατε θα σας σταλεί ένα sms με τον μοναδικό Pin παραλαβής του. Πληκτρολογήστε το Pin στο πληκτρολόγιο που θα βρείτε επάνω στο κουτί παραλαβής και η θυρίδα θα ανοίξει αυτόματα.

  • Πως θα βρω το κοντινότερο Locker/κατάστημα για παραλαβή του δέματος μου;

    Μόλις επισκεφτείτε την σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς θα σας ζητήσουμε άδεια πρόσβασης στη τοποθεσία σας. Αν την αποδεχτείτε τότε και στις 3 επιλογές παραλαβής δέματος από κατάστημα ή locker θα σας προταθούν αυτόματα οι κοντινότερες σε εσάς επιλογές. Ακόμη και αν δεν αποδεχθείτε την πρόσβαση στην τοποθεσία σας, μπορείτε να αναζητήσετε χειροκίνητα τα πλησιέστερα σημεία παραλαβής βάζοντας την διεύθυνση σας.

και άλλες Συχνές Ερωτήσεις: 


Τρόποι Παραγγελίας
Γενικές Ερωτήσεις
Επιστροφές