Επιστροφές & Αλλαγές

Τώρα όλα είναι εύκολα και απλά!
  • Στέλνεις Δωρεάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα (χρέωση παραλήπτη) μαζί με το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφών που θα βρεις στην συσκευασία της παραγγελίας σου.

  • Έχεις 30 ημέρες από την ημέρα παραλαβής για να προχωρήσεις σε επιστροφή.

Έχετε 2 τρόπους επιστροφής να επιλέξετε αυτόν που σας εξυπηρετεί:

  1. Παρέδωσε το δέμα σου σε ένα από τα 250+ καταστήματα Γενικής Ταχυδρομικής. Βρες το πλησιέστερο σε εσένα κατάστημα εδώ

  2. Ζήτησε από το κοντινότερο κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής να παραλάβει από τον χώρο σου.

Μόλις παραλάβουμε προχωρούμε άμεσα σε αποστολή των νέων προϊόντων που έχεις επιλέξει ή σε επιστροφή χρημάτων (εντός 5-8 εργάσιμων ημερών).

  • Αναμενόμενος Χρόνος Επιστροφής 3-4 εργάσιμες ημέρες. Συμβολικό Κόστος Επιβάρυνσης: 2.50€.

H επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος πρέπει να γίνεται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

  • Το προϊόν μαζί με την συσκευασία του και τα καρτελάκια σήμανσης (barcode) θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση.

  • Λυπούμαστε αλλά το GKapetanis, για υγειονομικούς λόγους, δεν μπορεί να δεχθεί αλλαγή σε προϊόντα που έχουν δοκιμαστεί και ανήκουν στις παρακάτω ομάδες προϊόντων:
    α) γυναικεία σλιπ
    β) γυναικεία τοπ
    γ) ανδρικά μποξερ-σλιπ
    δ) ανδρικά τοπ

  • Λυπούμαστε αλλά το GKapetanis δεν μπορεί να δεχθεί αλλαγή εάν έχει ανοιχτεί η συσκευασία στις παρακάτω ομάδες προϊόντων:
    α) καλσόν
    β) κάλτσες
    Δυστυχώς στην περίπτωση που δεν τηρηθούν οι παραπάνω όροι το GKapetanis δεν δέχεται να προχωρήσει σε αλλαγή και ο πελάτης παραλαμβάνει εκ νέου την αρχική παραγγελία του και επιβαρύνεται με όλα τα έξοδα αποστολής.

  • Εγγύηση Αντικατάστασης
    Όλα τα προϊόντα GKapetanis πληρούν αυστηρά ποιοτικά κριτήρια και παρουσιάζονται με όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικό τρόπο. Αν κάποιο από τα προϊόντα που επιλέξετε σας απογοητεύσει γιατί δεν συμβαδίζει με την παρουσίασή του ή παρουσιάσει κάποια απόκλιση σε ποιότητα μπορείτε να ζητήσετε άμεσα αντικατάσταση με άλλο της επιλογής σας!

Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το GKapetanis για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή αίτημα στο :

helpdesk@kapetanis.com ή Με την online φόρμα επικοινωνίας ή Καλέστε μας στη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210 282 0006