Τρόποι Παραγγελίας

1. Επιλέξτε την κατηγορία που σας ενδιαφέρει και χρησιμοποιώντας τα φίλτρα αναζήτησης στα αριστερά βρείτε τα προϊόντα που επιθυμείτε. Αν γνωρίζεται το προϊόν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση προϊόντων είτε με γραπτό κείμενο είτε με φωνητική αναζήτηση. 

2. Κάνετε κλικ επάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει για να μεταφερθείτε στην σελίδα του προϊόντος. Εκεί θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το προϊόν όπως φωτογραφίες, σύντομη και αναλυτική περιγραφή, βασικά χαρακτηριστικά, κριτικές πελατών, μεγεθολόγιο. Ασφαλώς αν χρειαστείτε την συμβουλή ενός έμπειρου Συμβούλου Πωλήσεων είναι πάντα στην διάθεση σας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας 24/7!

3. Επιλέγετε το μέγεθος και το χρώμα (αν υπάρχουν περισσότερα από ένα) και πατάτε ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ. Αν θέλετε να συνεχίσετε τις αγορές, πατήστε οπουδήποτε επάνω στην οθόνη για να φύγει το παράθυρο που άνοιξε δεξιά και επαναλάβετε τη διαδικασία.

4. Όταν ολοκληρώσετε την προσθήκη των προϊόντων που επιθυμείτε στο καλάθι πατήστε είτε ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΚΑΛΑΘΙΟΥ αν θέλετε να ξαναδείτε τα προϊόντα που επιλέξατε είτε ΠΡΟΧΩΡΗΣΤΕ ΣΕ ΑΓΟΡΑ αν θέλετε να μεταφερθείτε κατευθείαν στην σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας.

5. Στην σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας βάζετε ένα email, τα στοιχεία αποστολής και επιλέγετε τον τρόπο παραλαβής και τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε. Επίσης έχετε την επιλογή Δωρεάν Συσκευασίας Δώρου.

Πατήστε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ και αφήστε όλα τα υπόλοιπα σε εμάς!
Η εκτέλεση παραγγελιών γίνεται ταχύτητα και λαμβάνεται συνεχείς ενημερώσεις για την πορεία της παραγγελίας σας.

Ειδικότητα μας!
Εσείς δεν έχετε παρά να καλέσετε στο 2102820006.
Μια έμπειρη Σύμβουλος Πωλήσεων θα καταχωρήσει τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, τα στοιχεί αποστολής και τον τρόπο πληρωμής που επιθυμείτε ανάμεσα σε αντικαταβολή, πληρωμή μέσω κάρτας (θα σας σταλεί ένας σύνδεσμος Viva), τραπεζική κατάθεση, Iris, Paypal.

Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τον τρόπο παραλαβής της παραγγελίας σας ανάμεσα σε

• • παραλαβή στον χώρο σας,
  • παραλαβή από ένα κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής ή Acs,
  • παραλαβή από τα Lockers της Box Now ή της ACS.
    
    

Η διαδικασία είναι πολύ απλή και γρήγορη, απλά ακολουθείστε τα παρακάτω βήματα:

• Στείλτε μας το μήνυμα / email σας ή συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας αναγράφοντας ότι επιθυμείτε να παραγγείλετε και δίνοντάς μας τα παρακάτω στοιχεία:
  - sku (κωδικός), χρώμα και μέγεθος προϊόντων
  - ονοματεπώνυμο
  - πλήρη ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής
  - τηλέφωνο επικοινωνίας, κατά προτίμηση κινητό
  -τρόπο παραλαβής επιλέγοντας ανάμεσα σε Παραλαβή στον χώρο σας, παραλαβή από ένα κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής ή Acs, παραλαβή από τα Lockers της Box Now ή της ACS.
  - τρόπο πληρωμής επιλέγοντας ανάμεσα σε αντικαταβολή, πληρωμή μέσω κάρτας (θα σας σταλεί ένας σύνδεσμος πληρωμής στο κινητό σας), τραπεζική κατάθεση (επιλέγοντας ανάμεσα από Πειραιώς,Eurobank, AlphaBank)
  
  

Θα σας καλέσουμε ή θα απαντήσουμε στο μήνυμά/ email σας προκειμένου να επιβεβαιώσουμε την καταχώρηση της παραγγελίας σας.

Ναι! Από το καλάθι αγορών μπορείτε να αφαιρέσετε τα προϊόντα που δεν επιθυμείτε υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία. Aν την έχετε ήδη ολοκληρώσει τότε επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρείας μας.

Ασφαλώς! Αρκεί να μας στείλετε ένα email στο [email protected] με την ένδειξη Ακύρωση Παραγγελίας και να μας αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.
Μπορείτε επίσης να καλέστε στην Εξυπηρέτηση Πελατών στο 2102820006.

Αφού πραγματοποιήσετε την online παραγγελία σας θα λάβετε αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης. Aν δεν το λάβετε, κι αφού πρώτα βεβαιωθείτε ότι δεν έχει ενδεχομένως κατανεμηθεί αντί στο inbox στα ανεπιθύμητα / spam (ή για τους κατόχους gmail ενδεχομένως και στο tab των προωθήσεων / promotions), επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατώντης εταιρείας μας.

Η δυνατότητα πληρωμής με άτοκες δόσεις είναι διαθέσιμη μόνο για ηλεκτρονικές παραγγελίες και μόνο μέσω πιστωτικής κάρτας (όχι χρεωστικής). Είναι διαθέσιμες έως 3 άτοκες δόσεις για παραγγελίες άνω των 49€ και έως 6 άτοκες δόσεις για παραγγελίες άνω των 99€.

Ναι, επιλέγοντας έκδοση τιμολογίου κατά την Ολοκλήρωση αγοράς και συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα στοιχεία.

Αν η τράπεζά σας αρνήθηκε την συναλλαγή μπορεί να συμβαίνει κάτι από τα παρακάτω:

• Η κάρτα μπορεί να έχει λήξει. Ελέγξτε ότι δεν έχει παρέλθει η αντίστοιχη ημερομηνία λήξης της κάρτας σας.
• Έχετε υπερβεί το πιστωτικό / ημερήσιο όριο συναλλαγών της κάρτας σας.
• Έχετε εισαγάγει κάποιο λανθασμένο στοιχείο.
• Δεν έχετε συμπληρώσει σωστά όλα τα απαραίτητα πεδία.
• Κακή σύνδεση στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια ελέγχου από την τράπεζα.
• Ανεπιτυχής διαδικασία 3D secure verification.

Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και / ή δοκιμάστε με άλλη κάρτα / επιλέξτε άλλη μέθοδο πληρωμής.

Φυσικά! Η διαδικασία πληρωμής γίνεται στο ασφαλές περιβάλλον της Viva που τηρεί τα αυστηρότερα Ευρωπαϊκά πρωτόκολλα ασφάλειας ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Η ιστοσελίδα μας δεν επιθυμεί και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.

Φυσικά! Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται στο ασφαλές περιβάλλον της Viva με τα αυστηρότερα Ευρωπαϊκά πρωτόκολλα ασφάλειας ηλεκτρονικών συναλλαγών

Για παραγγελίες με χώρα παράδοσης εκτός Ελλάδος αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής είναι η χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και το PayPal. Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για την Κύπρο με επιπλέον χρέωση.