Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

• Όροι Χρήσης
• Επιστροφές / Αλλαγές / Ακυρώσεις / Παράπονα
• Τρόποι Αγορών - Κόστος Μεταφορικών
• Ασφάλεια Συναλλαγών
• Διαχείριση Λογαριασμών
• Κατάσταση Παραγγελίας και Αναζήτηση - Εντοπισμός Δέματος
• Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων - Εναρμονισμός GDPR
• Πολιτική Χρήσης Cookies

-

Όροι Χρήσης

---

• Το GKapetanis έχει δικαίωμα να μεταβάλλει τις αρχικές τιμές των προϊόντων, σύμφωνα πάντα με τους επίσημους τιμοκαταλόγους των εταιρειών, οποιαδήποτε στιγμή του χρόνου χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών του.

• Το GKapetanis έχει δικαίωμα να μεταβάλλει τα ποσοστά των εκπτώσεων επί των αρχικών τιμών των προϊόντων καθ` όλη τη διάρκεια του έτους και οποτεδήποτε κρίνει αυτό σκόπιμο χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών του.

• Το GKapetanis έχει δικαίωμα να αναβάλλει ή να μην εκτελέσει μια παραγγελία είτε λόγω έλλειψης αποθέματος είτε για λόγους που σχετίζονται με αδυναμία εκτέλεσης λόγω φόρτου εργασίας.

• Το GKapetanis επικροτεί την αξιολόγηση των προιόντων και υπηρεσίων του. Η δημοσίευση των αξιολογήσεων κρίνεται απαραίτητη ως οδηγός και για τους νέους πελάτες. Το GKapetanis διατηρεί μονομερώς το δικαίωμα μη δημοσίευσης κακόβουλων αξιολογήσεων και κριτικής που δεν ευσταθεί.

• Το GKapetanis δεν ευθύνεται για τυχόν λάθος σήμανση στην διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων που προήλθε από αδυναμία του συστήματος πληροφόρησης αποθεμάτων

• Το GKapetanis έχει ως πρώτη και αποκλειστική προτεραιότητα την εξυπηρέτηση των πελατών του και προσπαθεί πάντα να ικανοποιεί τις παραγγελίες του ταχύτατα.

• Το GKapetanis δεν επιτρέπει την ολοκλήρωση αγορών που η συνολική αξία τους δεν ξεπερνά τα 19€ συμπεριλαμβανομένων και των μεταφορικών για λόγους προστασίας των πελατών του από δυσανάλογες χρεώσεις μεταφορικών. 

• Το GKapetanis έχει το δικαίωμα άρνησης εκτέλεσης παραγγελίας σε παραγγελίες εξωτερικού αν η επιβάρυνση λόγω όγκου ή προορισμού είναι δυσανάλογη της αξίας της παραγγελίας. Επίσης έχει το δικαίωμα μεταβολής της χρέωσης μεταφορικών εξόδων σε αποστολές Εξωτερικού μετά από σχετική συγκατάθεση του πελάτη. 

• Το GKapetanis δίνει την δυνατότητα στους πελάτες του να προσθέσουν στα σχόλια της παραγγελίας τους την εταιρεία ταχυμεταφοράς της αρεσκείας τους ανάμεσα στις Acs Courier, Γενική Ταχυδρομική, Speedex & ΕΛΤΑ Courier. Ωστόσο το GKapetanis διατηρεί το δικαίωμα να μην λάβει υπόψη την προτίμηση του πελάτη.

• Το GKapetanis παράγει με δικά του μέσα τη διαδικασία της φωτογράφησης ενός μεγάλου μέρους των εσωρούχων που διακινεί. Θέλοντας να προστατέψει τη πνευματική ιδιοκτησία του και τα εργατικά δικαιώματα των μοντέλων υπογράφει ψηφιακά τις φωτογραφίες αυτές και υπενθυμίζει ότι η διακίνηση των φωτογραφιών αυτών με στόχο την εμπορική εκμετάλλευση αποτελεί παράνομη ενέργεια σύμφωνα με τη Νομοθεσία Ψηφιακών υπογραφών Πνευματικής Ιδιοκτησίας, Ευρωπαϊκός κανονισμός eIDAS 910/2014/EE 23-7-2014 και τους νόμους 2121/93(ΦΕΚ Α 25) & 2557/97(ΦΕΚ Α 271)

Επιστροφές - Αλλαγές / Ακυρώσεις / Παράπονα

Τώρα όλα είναι εύκολα και απλά!

• Στέλνεις Δωρεάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα (χρέωση παραλήπτη) μαζί με το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφών που θα βρεις στην συσκευασία της παραγγελίας σου.

• Έχεις 30 ημέρες από την ημέρα παραλαβής για να προχωρήσεις σε επιστροφή.

Έχετε 2 τρόπους επιστροφής να επιλέξετε αυτόν που σας εξυπηρετεί:

1. Παρέδωσε το δέμα σου στο κοντινότερο κατάστημα της εταιρείας Courier που σου παρέδωσε το δέμα.

2. Ζήτησε από την εταιρεία Courier που σου παρέδωσε την παραγγελία να παραλάβει από τον χώρο σου.

Μόλις παραλάβουμε προχωρούμε άμεσα σε αποστολή των νέων προϊόντων που έχεις επιλέξει ή σε επιστροφή χρημάτων (εντός 5-8 εργάσιμων ημερών).

• Αναμενόμενος Χρόνος Επιστροφής 3-4 εργάσιμες ημέρες. Συμβολικό Κόστος Επιβάρυνσης: 2.50€.

H επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος πρέπει να γίνεται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.

• Το προϊόν μαζί με την συσκευασία του και τα καρτελάκια σήμανσης (barcode) θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση.

• Λυπούμαστε αλλά το GKapetanis, για υγειονομικούς λόγους, δεν μπορεί να δεχθεί αλλαγή σε προϊόντα που έχουν δοκιμαστεί και ανήκουν στις παρακάτω ομάδες προϊόντων:
  α) γυναικεία σλιπ
  β) γυναικεία τοπ
  γ) ανδρικά μποξερ-σλιπ
  δ) ανδρικά τοπ

• Λυπούμαστε αλλά το GKapetanis δεν μπορεί να δεχθεί αλλαγή εάν έχει ανοιχτεί η συσκευασία στις παρακάτω ομάδες προϊόντων:
  α) καλσόν
  β) κάλτσες
  Δυστυχώς στην περίπτωση που δεν τηρηθούν οι παραπάνω όροι το GKapetanis δεν δέχεται να προχωρήσει σε αλλαγή και ο πελάτης παραλαμβάνει εκ νέου την αρχική παραγγελία του και επιβαρύνεται με όλα τα έξοδα αποστολής.

• Εγγύηση Αντικατάστασης
  Όλα τα προϊόντα GKapetanis πληρούν αυστηρά ποιοτικά κριτήρια και παρουσιάζονται με όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικό τρόπο. Αν κάποιο από τα προϊόντα που επιλέξετε σας απογοητεύσει γιατί δεν συμβαδίζει με την παρουσίασή του ή παρουσιάσει κάποια απόκλιση σε ποιότητα μπορείτε να ζητήσετε άμεσα αντικατάσταση με άλλο της επιλογής σας!

  Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το GKapetanis για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή αίτημα στο :

helpdesk@kapetanis.com ή Με την online φόρμα επικοινωνίας ή Καλέστε μας στη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210 282 0006

• Διεύθυνση Επικοινωνίας/Επιστροφών: Μεραρχίας 30, 62125, Σέρρες, Ελλάδα, Τηλ: 2321099915.

---

Τρόποι Αγορών - Μεταφορικά

• Το κόστος των μεταφορικών για Ελλάδα και για παραγγελίες έως 45€ είναι 3€ και Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 45 euro. Επιπλέον επιβάρυνση υπάρχει για Πληρωμή με Αντικαταβολή που δεν ξεπερνά το 1 € για παραγγελίες έως 65€ και είναι Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 65€.

• Πληρωμή με όλες τις πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.

  Υπάρχει πολιτική άτοκων δόσεων με έως 3 δόσεις για αγορές από 20 έως 49€ και έως 6 δόσεις με αγορές άνω των 50€.

  Η πληρωμή γίνεται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος των VIVA Wallet & Alpha Bank, χωρίς επιπλέον χρέωση. Ειδικότερα η επιλογή της Alpha Bank επιτρέπει τη πληρωμή με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.
  

• Πληρωμή με Αντικαταβολή. Πληρώνετε όταν παραλάβετε το δέμα σας με οποιαδήποτε με Μετρητά ή και με Χρεωστική ή Πιστωτική κάρτα στη πόρτα σας. Για πληρωμή με κάρτα στην αντικαταβολή προς το παρόν απαιτείται η παραλαβή του δέματος από κατάστημα Courier και προηγούμενη συνεννόηση με το GΚapetanis. Η μέθοδος της Αντικαταβολής επιτρέπεται για πόσα έως 500 €. Υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση που δεν ξεπερνά το 1 € για παραγγελίες έως 65€ και είναι Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 65€.

• Πληρωμή με Λογαριασμό Paypal χωρίς επιβάρυνση. Δεν χρειάζεται να έχετε λογαριασμό Paypal καθώς μπορείτε να κάνετε χρήση οποιασδήποτε χρεωστικής πιστωτικής κάρτας στη πύλη της Paypal.

• Πληρωμή με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της εταιρείας μας, χωρίς επιβάρυνση. Ενημερώστε μας για τη πληρωμή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση πελατών με 3 τρόπους.
  Συγκεκριμένα, καταθέτετε το συνολικό ποσό χρέωσης σας στο λογαριασμό:
  ALPHA BANK - GR4201408100810002002018584
  ΠΕΙΡΑΙΩΣ Αρ. Λογ/σμού: 5257 0902 6520 1
  EUROBANK Αρ. Λογ/σμού: 0026 0131 7602 0067 2352 - με στοιχεία Α Καπετάνης και Σια Ε.Ε. και ενημερώστε:
  1) Με ΤΗΛ στo 210 282 0006 ή
  2) Mε EMAIL στο sales@kapetanis.com
  
  Η αγορά με Τραπεζική κατάθεση προϋποθέτει ότι ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει για την κατάθεση με Email, Τηλεφωνικά ή Φαξ, εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Διαφορετικά η εταιρεία GKapetanis διατηρεί το δικαίωμα της αυτόματης ακύρωσης της παραγγελίας χωρίς προειδοποίηση του πελάτη.

• Για αποστολή στη Κύπρο και στις χώρες της Ευρωπαϊκής ένωσης (Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστρία, Βέλγιο, Βουλγαρία, Γαλλία, Γερμανία, Ιταλία, Νορβηγία και Σουηδία) το κόστος είναι 14.9€ για αποστολή με Ταχυμεταφορά και παράδοση σε 5-6 εργάσιμες ημέρες. Οι τρόποι πληρωμής είναι μόνο με PAYPAL και πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω του περιβάλλοντος ηλεκτρονικών συναλλαγών τις Alpha Bank.

Ασφάλεια Συναλλαγών (μέσω Κάρτας)

Οι συναλλαγές σας με το GKapetanis Εσώρουχα (Εταιρεία A Καπετάνης & Σια Ε.Ε. ) είναι απόλυτα σύννομες με το νόμο Ν. 3471/2006 περί προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και σύμφωνες με τις νέα Ευρωπαϊκή Νομοθεσία (Privacy - Cookie Law Directive 2013) αλλά και απόλυτα εναρμονισμένη μέσω των σύγχρονων κρυπτογραφημένων συστημάτων της με τον νέο Γενικό Κανονισμό GDPR( General Data Protection Regulation - 25/5/2018) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.(δείτε εδώ αναλυτική πολιτική)

Τα στοιχεία σας φυλάσσονται με ασφάλεια και δεσμευόμαστε γι' αυτό. Δε τηρείται από εμάς καμία πληρoφορία της Πιστωτικής σας Κάρτας, παρά μόνο από τα Τραπεζικά συστήματα Alpha Bank και Attica Bank.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την τράπεζα, εξασφαλίζοντας έτσι την απόλυτη ασφάλεια της συναλλαγής σας. Κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας η τράπεζα δεν χρεώνει το ποσό της παραγγελίας σας, αλλά το δεσμεύει. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά την τιμολόγηση της παραγγελίας σας. Κατά τη διαδικασία αγοράς μέσω πιστωτικής, αυτόματα ο πελάτης μεταφέρεται σε secure server (ασφαλή διακομιστή) στην υπηρεσία της τράπεζας. Όλα τα στοιχεία που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά από τον πελάτη (στοιχεία πιστωτικής κάρτας) στην τραπεζική υπηρεσία, καθώς και η μεταφορά τους από την Τράπεζα στην VISA ή MasterCard καλύπτονται από τον αλγόριθμο κρυπτογράφησης. Στην περίπτωση αυτή δεν αποθηκεύονται πουθενά σε εμάς τα στοιχεία της κάρτας σας, παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε με το eshop του GKapetanis μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Διαχείριση του Λογαριασμού σας και Παρακολούθηση των Παραγγελιών σας.

Η εγγραφή σας στο eshop GKapetanis απαιτεί τα στοιχεία της διεύθυνσης αποστολής και χρέωσης της παραγγελία σας. Το email σας το καταχωρούμε για την αποστολή εκπτωτικών κουπονιών και ενημερωτικών δελτίων καθώς και για να ενημερώνεστε άμεσα για κάθε φάση της παραγγελία σας. Το GKapetanis σας ενημερώνει άμεσα μέσω του λογαριασμού σας αλλά και με email για το άν έχει ολοκληρωθεί σωστά η πληρωμή της παραγγελίας σας, έαν όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, εάν έχουν αποσταλεί και πότε καθώς και για το ποιοι είναι οι κωδικοί παρακολούθησης της αποστολής των δεμάτων από την μεταφορική εταιρεία, για παρακολούθηση της πορείας τους από εσάς του ίδιους.

Με το λογαριασμό σας μπορείτε να χαρακτηρίσετε επιθυμητά προϊόντα για μελλοντική αγορά, να σχολιάσετε τη ποιότητα αυτών, να εγγραφείτε σε δελτία νέων, να κατεβάσετε οδηγούς προϊόντων σε έντυπη μορφή αλλά και να προτείνετε προϊόντα σε φίλους σας.

Κατάσταση Παραγγελίας και Αναζήτηση - Εντοπισμός Δέματος

Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται κυρίως με την ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ . Όταν αποσταλεί το δέμα σας λαμβάνεται ενημερωτικό Email και SMS. Στο email σας αποστέλλεται σχετικός κωδικός αναζήτησης για εντοπισμό του δέματός σας online. Συγκεκριμένα:

• Για αποστολή με ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ αναζητήστε το δέμα σας στο σύνδεσμο: ΕΝΤOΠΙΣΜΟΣ ΔΕΜΑΤΟΣ
• Για αποστολή με SPEEDEX αναζητήστε το δέμα σας στο σύνδεσμο: ΕΝΤOΠΙΣΜΟΣ ΔΕΜΑΤΟΣ
• Για αποστολή με ACS αναζητήστε το δέμα σας στο σύνδεσμο: ΕΝΤOΠΙΣΜΟΣ ΔΕΜΑΤΟΣ

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων - Εναρμόνιση GDPR

• Η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ορίζει πως χρησιμοποιεί και προστατεύει όλες τις πληροφορίες που δίνει ο χρήστης/πελάτης σε αυτό τον ιστότοπο.  Στόχος της είναι η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τις Ευρωπαϊκές Οδηγίες περί Προσωπικών Δεδομένων και Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών (EU EC Directive) Κανονισμοί 2003 & EU E-Privacy Directive (Cookie Law 2013) & General Data Protection Regulation-GDPR 25/5/2018

• Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΓΚΠΔ 2016/679), τυχόν ειδικότερης εθνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για ορισμένους τομείς, της εκάστοτε ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών (Ν. 3471/2006 , ως εκάστοτε ισχύει) και τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

• Όλες οι συναλλαγές πιστωτικών καρτών διεκπεραιώνονται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Attica Bank και η μόνη πληροφορία που λαμβάνει η εταιρεία μας σχετίζεται με την επιτυχία ή αποτυχία της πληρωμής σας.

• Σας ενημερώνουμε ότι βάσει του Ν.3471/2006 και του κανονισμού EU GDPR (25/5/2018) τηρούμε τα εμπορικά προσωπικά σας στοιχεία στο αρχείο μας κρυπτογραφημένα και στα οποία έχετε καθολική πρόσβαση σε αυτά σύμφωνα με τους κανονισμούς. Με απόλυτο σεβασμό στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η εταιρεία Α Καπετάνης & Σια Ε.Ε. (GKapetanis) περιορίζεται μόνο στη χρήση αυτών για την εξυπηρέτηση πελατών

Δεδομένα χρήσης υπηρεσιών Skroutz

• Η εταιρεία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στο τέλος της οποίας μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας

  Επιπλέον, σας ενημερώνουμε ότι, εφόσον έχετε οδηγηθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του Skroutz.gr και πραγματοποιήσετε σε εμάς αγορά, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz δεδομένα που αφορούν στη συγκεκριμένη αγορά σας, στο πλαίσιο της εμπορικής συνεργασίας μας με το Skroutz και της χρήσης από εσάς των υπηρεσιών Skroutz. Η κοινοποίηση από εμάς των δεδομένων αυτών γίνεται μέσω cookie και είναι απαραίτητη για την οικονομική εκκαθάριση αυτής της εμπορικής συνεργασίας, της οποίας τυχόν κάνατε χρήση. Λόγω της αναγκαιότητας αυτής, η νομοθεσία μας επιτρέπει να μην ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για την κοινοποίηση αυτών των δεδομένων. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr

---

• Εναρμόνιση με Οδηγία Διαχείρισης Προσωπικών Δεδομένων - GDPR (25/5/2018):

---

• Το GKapetanis είναι πλήρως εναρμονισμένο με τον νέο Ευρωπαϊκό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (General Data Protection Regulation - 2016/679)

• Η οδηγία ορίζει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο σωστής και προστατευμένης διαχείρισης όλων των προσωπικών σας δεδομένων με το οποίο ως εταιρεία είμαστε δεσμευμένοι απόλυτα στην υλοποίησή της.
• Ορίσαμε από το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας αποκλειστικά υπεύθυνη στην οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε ανα πάσα στιγμή για θέματα που αφορούν τα δεδομένα σας - περισσότερα εδώ.
• Επιπλέον μπορείτε ανα πάσα να ζητήσετε αντίγραφο όλων των πληροφοριών που έχουμε από εσάς, όπως αναλυτικό ιστορικό παραγγελιών και στοιχεία επικοινωνίας
• Μπορείτε να ζητήσετε την διαγραφή όλων των στοιχείων που διαθέτουμε από εσάς, τον λογαριασμό σας, τις παλιές παραγγελίες σας ή και την διαγραφή σας από τα ενημερωτικά δελτία μας. Το τελευταίο μπορείτε να το κάνετε και μόνοι σας με σύνδεση στο λογαριασμό σας εδώ.
• Τα στοιχεία σας προστατεύονται από μια σειρά Ευρωπαϊκών Κανονισμών & Ελληνικών Νόμων που αναφέρονται εδώ και σε καμία περίπτωση δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους.
• Δεν έχουμε και δεν αποθηκεύουμε κανένα στοιχείο των καρτών σας παρά μόνο τον αριθμό συναλλαγής σας
• Έχουμε καθαρή & αναλυτική πολιτική cookies consent.

• Ποιο Αναλυτικά:

  1. Τι συλλέγουμε;

     • Στοιχεία ονόματος, Πληροφορίες Επικοινωνίας & Διεύθυνση email
     • Δημογραφικές Πληροφορίες όπως Ταχυδρομικό Κώδικα
     • Cookies ηλεκτρονικής επικοινωνίας - Αναλυτικά στην ενότητα Πολιτική Cookies
  2. Τι κάνουμε αυτές τις Πληροφορίες;
     • Τις χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για τη διαχείριση των παραγγελιών σας και σε καμία περίπτωση αυτές δεν μεταφέρονται σε τρίτους.
     • Τις χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας μέσα από την ανάδρασή σας.
     • Περιοδικά με την έγκρισή σας σας αποστέλλουμε προωθητικά emails (newsletters) με τις προσφορές & τα προϊόντα μας
  3. Πώς είστε ασφαλείς;
     • Το ηλεκτρονικό κατάστημα GKapetanis δεσμεύεται στη διαρκή προσπάθεια του να ακολουθεί τις ποιο σύγχρονες πολιτικές ασφάλειας και προστασίας του περιεχομένου του. Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να ζητήσετε την άμεση διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων που μας είχατε υποβάλει στο παρελθόν.
  4. Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες
                 Ο ιστότοπός μας περιέχει ιστοσυνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο και τη πολιτική προστασίας δεδομένων αυτών των σελίδων.

   

Πολιτική Cookies

• Η Πολιτική Cookies ακολουθεί την Ευρωπαϊκή Νομοθεσία EU Cookie Law 2013

  Στο παρακάτω πίνακα δείτε αναλυτικά τα Cookies που συλλέγουμε

  Όνομα COOKIE	Περιγραφή COOKIE
  CART	Η σύνδεση με το καλάθι αγορών σας.
  CATEGORY_INFO	Αποθηκεύει τις πληροφορίες κατηγορίας στη σελίδα, που σας επιτρέπει να εμφανίσετε τις σελίδες πιο γρήγορα.
  CUSTOMER	Μία κρυπτογραφημένη έκδοση της ταυτότητας των πελατών με το κατάστημα
  CUSTOMER_AUTH	Μια ένδειξη αν είστε συνδεδεμένοι στο κατάστημα
  CUSTOMER_INFO	Μία κρυπτογραφημένη εκδοχή του ομάδα πελατών στην οποία ανήκετε
  CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Αποθηκεύει το αναγνωριστικό κατηγορία πελατών
  EXTERNAL_NO_CACHE	Μια σημαία , η οποία υποδεικνύει εάν η προσωρινή αποθήκευση είναι απενεργοποιημένη ή όχι
  FRONTEND	Ο κωδικός σας συνόδου στον εξυπηρετητή
  GUEST-VIEW	Επιτρέπει επισκέπτες να μεταβάλουν τις παραγγελίες τους
  LAST_CATEGORY	Η τελευταία κατηγορία που επισκευτήκατε.
  LAST_PRODUCT	Το τελευταίο προϊόν που είδατε.
  NEWMESSAGE	Δείχνει αν ένα νέο μήνυμα έχει ληφθεί.
  NO_CACHE	Υποδεικνύει την προσωρινή αποθήκευση.
  PERSISTENT_CART	Ένας σύνδεσμος για πληροφορίες σχετικά με καλάθι σας και το ιστορικό προβολής εάν έχετε ζητήσει την ιστοσελίδα.
  RECENTLYCOMPARED	Τα στοιχεία που έχετε συγκρίνει πρόσφατα.
  STF	Πληροφορία για τα προϊόντα που έχετε στείλε με email σε φίλους.
  STORE	Η όψης ή η γλώσσα του eshop.
  USER_ALLOWED_COOKIE	Υποδεικνύει αν ένας πελάτης επιτρέπει να χρησιμοποιηθούν cookies.
  VIEWED_PRODUCT_IDS	Οι ταυτότητες των προϊόντων που έχετε δει πρόσφατα.
  WISHLIST	Μία κρυπτογραφημένη λίστα με τα επιθυμητά σας προϊόντα.
  WISHLIST_CNT	Το πλήθος των επιθυμητών προϊόντων σας.
  _ga __utma __utmb __utmc __utmz	Third Party Cookies: Google Analytics cookies - Statistical Purpose
  Skroutz CPS Cookies	Αναλυτικές πληροφορίες εδώ

Περισσότερα μπορείτε να δείτε στις Συχνές Ερωτήσεις των πελατών μας. ή μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας με 3 τρόπους.
Σας Ευχαριστούμε
GKapetanis Underwear Store