Επιστροφές & Αλλαγές


   Επιλέξετε από 2 Τρόπους Επιστροφής:
1. Ταυτόχρονη Αποστολή / Παράδοση - Παραλαβή.
Ενημερώνετε το Εμπορικό Τμήμα ότι θέλετε να προχωρήσετε σε αλλαγή και δηλώνετε τα επιστρεφόμενα και τα επιθυμητά προϊόντα. Το GKapetanis προχωρά σε άμεση αποστολή των επιθυμητών προϊόντων και κατά την ώρα της παράδοσης δίνετε στον courier τα επιστρεφόμενα προϊόντα.
Αναμενόμενος Χρόνος Αλλαγής 24-48 ώρες !!! Συμβολικό Κόστος Επιβάρυνσης: 2.50€ .

2. Επιστροφή σε 2 φάσεις / Επιστροφή-Παραλαβή-Αποστολή.
Επιστρέφετε τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε με δικά σας έξοδα (προτεινόμενος τρόπος αλλαγής: ΕΛΤΑ) και το GΚapetanis μόλις παραλάβει τα επιστρεφόμενα σας αποστέλλει τα επιθυμητά από εσάς.
Αναμενόμενος Χρόνος Ολοκλήρωσης Αλλαγής: 3-8 ημέρες   

H επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος πρέπει να γίνεται εντός δέκα ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς του. Παρακαλώ εσωκλείστε την κάρτα αλλαγής που θα βρείτε στην συσκευασία αποστολής, αντίγραφο του Δελτίου Αποστολής-Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ή αντίγραφο του Δελτίου Αποστολής της αρχικής σας παραγγελίας σας. Το προϊόν μαζί με την συσκευασία του και τα καρτελάκια σήμανσης(barcode) θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση.

Λυπούμαστε αλλά το GKapetanis, για υγειονομικούς λόγους, δεν μπορεί να δεχθεί αλλαγή σε προϊόντα που έχουν δοκιμαστεί και ανήκουν στις παρακάτω ομάδες προϊόντων:
a) γυναικεία σλιπ
b) γυναικεία τοπ
c) ανδρικά μποξερ-σλιπ
d) ανδρικά τοπ

Λυπούμαστε αλλά το GKapetanis δεν μπορεί να δεχθεί αλλαγή εάν έχει ανοιχτεί η συσκευασία στις παρακάτω ομάδες προϊόντων:
 a) καλσόν
 b) κάλτσες
Δυστυχώς στην περίπτωση που δεν τηρηθούν οι παραπάνω όροι ο πελάτης επιβαρύνεται με όλα τα έξοδα αποστολής.

Για οποιαδήποτε αλλαγή ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με τα έξοδα αποστολής ενώ το GKapetanis επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στον πελάτη. Πρέπει να επιλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν. Τα νέα προϊόντα θα πρέπει να είναι τουλάχιστον ίσης αξίας με αυτά των επιστρεφόμενων.

Επιστροφή Χρημάτων:
Το
GΚapetanis δέχεται να επιστρέψει το αντίτιμο οποιοιδήποτε προϊόντος μετά από σχετικό αίτημα εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος από τον πελάτη. Στην περίπτωση της επιστροφής χρημάτων τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να πληρεί όλες τις προϋποθέσεις που περιγράφονται και για την περίπτωση αλλαγής.

Εγγύηση Αντικατάστασης
Όλα τα προϊόντα Gkapetanis πληρούν αυστηρά ποιοτικά κριτήρια και παρουσιάζονται με όσο το δυνατόν πιο αντικειμενικό τρόπο. Αν κάποιο από τα προϊόντα που επιλέξετε σας απογοητεύσει γιατί δεν συμβαδίζει με την παρουσίασή του ή παρουσιάσει κάποια απόκλιση σε ποιότητα μπορείτε να ζητήσετε άμεσα αντικατάσταση με άλλο της επιλογής σας!

Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το GKapetanis για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή αίτημα στο :

helpdesk@kapetanis.com ή Με την online φόρμα επικοινωνίας ή Καλέστε μας στη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών από σταθερό στο 800 100 2101 (χωρίς χρέωση) ή από κινητό στο +306909544431 (καλέστε να σας καλέσουμε εμείς)